近日，在第八届鼎革奖颁奖典礼上，中国平安财产保险股份有限公司凭借“车代AI超级助理”与“创小保AI助手”两大创新项目，斩获“数智化先锋榜年度典范企业”与“数智化先锋榜持续迭代奖”，（成为本届评选中唯一实现双冠加冕的保险企业）。此次获奖标志着平安产险在人工智能技术应用与行业场景深度融合领域持续领跑，为金融行业数智化转型提供了具有示范价值的实践样本。
鼎革奖作为企业数智化转型领域的权威奖项，由《财经》杂志、《哈佛商业评论》中文版主办，清华大学等多所高校及研究机构提供学术支持，旨在探索数智化转型优秀案例，为中国企业提供标杆和借鉴。本届评选以“新智新生”为主题，吸引了来自金融、制造、科技等领域的数百家机构参与角逐。评审委员会特别指出，平安产险获奖项目在技术应用深度、场景覆盖广度及业务价值转化等方面均展现出标杆意义，为传统金融业态升级提供了可复制的创新路径。
车代AI超级助理：“AI主导+人执行”，助力队伍转型
聚焦近万人的车代一线销售团队，平安产险打造“车代AI超级助理”，围绕“经营、管理、营销、成长”四大核心诉求，构建全场景智能赋能体系，依托多智能体协同架构与大语言模型的深度融合，实现从数据洞察到策略执行的端到端闭环：经营助理Agent融合ChatBI、时序预测与知识图谱，实现数据主动推送与智能预警；销售老手Agent沉淀专家经验，构建闭环式AI工作流；百事通与培训师Agent结合大模型与RAG（检索增强生成）技术，打通总分知识体系，打造实时问答与动态方案生成能力，助力销售团队即问即答、即学即用。四大Agent基于大模型精准识别意图，通过统一调度实现多线并联协同，推动工作模式从“简单工具辅助”向“智能伙伴协同”进化，全面释放一线产能，为产险车代渠道数智化转型树立行业标杆。
创小保AI助手：打造百万级代理人AI万能分身，赋能队伍提产
面向百万级代理人生态，平安产险“创小保AI助手”加速推动代理人队伍向AI驱动型转型，致力于打造百万代理人专属的7×24小时AI万能分身，助力销售模式从传统被动型向AI主动型跃迁。平台聚焦获客与销售全链路，构建智能化营销新范式。在获客端，AI实现从“线下1对1”到“线上1对多”的升级，营销内容制作效率从3小时降至10分钟，累计产出超150万条内容，带动保费产出2.5亿元。在销售端，AI由“被动辅助”转向“主动引导”，形成“产品推荐+场景话术+策略匹配”一体化方案，月均咨询量超20万次，累计带动保费产出3亿元。“创小保AI助手”营销智能网络的建立，标志着代理人营销迈向高效、智能、可持续发展的新阶段。
创新永续：以"人工智能+"构建保险服务新生态
此次获奖彰显了平安产险在保险科技领域的创新能力，标志着其实践成果已实现从企业级创新到行业级赋能的跨越，成功构建了可复制推广的数智化转型范式。公司坚定贯彻落实集团“AI in All”战略，深化AI大模型、大数据、云计算等技术在保险全链条应用，升级“保险+科技+服务”模式，持续贯彻落实中央金融工作会议“五篇大文章”要求，助力实体经济转型。通过构建智能化、场景化、生态化服务体系，打造覆盖客户全生命周期的综合服务方案，持续提升服务效能，以科技驱动、生态协同和服务融合，在服务国家战略、助力中国式现代化进程中，持续深化AI与保险场景的融合实践，书写行业数智化转型新篇章。
图文来源：平安产险